Тайпсквоттинг: если ваша партнерская программа работает, вы уже находитесь в поле зрения. И не всегда тех, с кем бы вы хотели сотрудничать.
По мере роста трафика и конверсии вашей партнерской программы растет вероятность того, что кто-то попытается воспользоваться этим ростом, зарегистрировав похожие домены, перехватив ваш URL/трафик и заработав на успехе вашей партнерской программы.
Это действие называется тайпсквоттингом: регистрация доменов, похожих на ваш (домены с опечатками), чтобы обмануть пользователей и украсть комиссионные.
Это серьезный риск для партнерских программ типа SaaS, и если вы не принимаете активных мер по его предотвращению, вы теряете деньги и доверие. Это перевод статьи от сервиса Rewardful.
Вот как работает тайпсквоттинг, как его распознать и какие меры можно принять, чтобы защитить свой бренд, партнерскую программу и партнеров от тайпсквоттинга.
Как выглядит тайпсквоттинг в интернет-маркетинге?
Никто не любит опечатки, и ошибки, конечно, случаются, но не дайте себя обмануть: тайпсквоттинг на самом деле не является ошибкой — это очень сознательное действие.
Злоумышленники покупают доменные имена, которые очень похожи на ваши, а затем настраивают перенаправления или поддельные сайты, чтобы обмануть пользователей и перенаправить партнерские комиссии.
Да, опечатки могут случаться, но тайпсквоттеры делают гораздо больше.
Вы же не создаете поддельные сайты случайно, верно?
Вот наиболее распространенные тактики, которые они используют:
• Замена символов: использование похожих символов, например, замена маленькой буквы «l» (L) на заглавную «I» (i) (например, rewardfuI — действительно обманчивый вариант!);
• Опущение символа: пропуск буквы (например, rewadful);
• Добавление символа: добавление лишней буквы (например, rewardfull);
• Перестановка символов: замена двух букв (например, rewadrful);
• Вариации домена: использование другого домена верхнего уровня (например, rewardful net вместо com);
• Уловки с субдоменами: добавление вашего бренда в качестве субдомена другого сайта (например, rewardful fakepromo com).
Как тайпсквоттинг влияет на вашу партнерскую программу?
Тайпсквоттинг — это не только проблема домена, но и проблема мошенничества в партнерке. Дело в том, что тайпосквоттеры не просто крадут ваш трафик.
Они:
• Захватывают ваш URL;
• Вставляют свои собственные партнерские ID для перенаправления;
• Крадут комиссионные, которые должны пойти вашим реальным партнерам;
• Разрушают атрибуцию и искажают ваши данные;
• Подрывают доверие ваших партнеров;
• Делают ваш бренд непрофессиональным (особенно если поддельный сайт заполнен рекламой или вредоносным ПО, что часто бывает).
Тайпсквоттинг в интернет-маркетинге легко упустить из виду, а если этого не сделать, то он обойдется вам дорого.
Поэтому давайте будем проактивными и начнем с изучения тактик предотвращения мошенничества, чтобы защитить ваших партнеров.
Стратегии профилактики тайпсквоттинга
4 стратегии профилактики для активной борьбы с тайпсквоттерами в партнерских программах…
1. Зарегистрируйте свои собственные домены с распространенными опечатками.
Начните с того, что зарегистрируйте домены с опечатками, пока это не сделал кто-то другой.
• Используйте такие инструменты, как DomainTools или Nameboy, для генерации вариантов опечаток;
• Расставьте приоритеты наиболее вероятных ошибок на основе вашего трафика и названия бренда;
• Настройте автоматическое перенаправление с доменов с опечатками на ваш настоящий сайт;
• Пересматривайте настройки по мере роста вашей партнерской программы и распространения вашего бренда.
2. Используйте расширенные инструменты отслеживания партнеров.
Ваша система отслеживания партнеров должна выявлять подозрительное поведение до выплаты комиссионных. Что вам нужно делать:
• Используйте платформы, такие как Rewardful, которые обнаруживают саморефералы и подозрительные модели трафика;
• Включите атрибуцию по последнему контакту, чтобы предотвратить мошенничество;
• Настройте оповещения о ненормальных всплесках конверсий или необычных данных о реферерах;
• Рассмотрите возможность использования цифровых отпечатков для проверки источников трафика.
3. Обучите вебмастеров по вопросам тайпсквоттинга.
Ваши вебмастера по партнерке первыми замечают, когда что-то не так.
И когда они это замечают, обычно уже слишком поздно.
• Включите тайпсквоттинг в туториал обучения вебмастеров по партнерской программе и пропишите в FAQ;
• Объясните, как работают схемы тайпсквоттинга и как они влияют на всех;
• Предоставьте партнерам прямой способ сообщать о подозрительных доменах или трафике;
• Поощряйте их отслеживать свои собственные ссылки и упоминания бренда.
4. Добавьте четкие меры защиты в ваши партнерские контракты.
Давайте привлечем юристов. Если вы еще не запретили тайпсквоттинг и подделку доменов в своих условиях, сейчас самое время это сделать.
Вот что вам нужно сделать, чтобы усилить соблюдение правил вашими партнерами:
• Создайте четкие условия и положения;
• Включите конкретные формулировки, запрещающие доменный сквоттинг, вводящие в заблуждение URL-адреса и подделку личности;
• Требуйте от партнеров перечислить все домены, которые они планируют использовать для продвижения;
• Оставьте за собой право проверять их деятельность, если что-то выглядит подозрительно;
• Четко обозначьте последствия, включая удержание партнерских выплат или прекращение партнерства.
Инструменты для обнаружения и мониторинга тайпсквоттинга
Даже при наличии мер предосторожности мониторинг имеет решающее значение.
Эти инструменты помогут вам быть на шаг впереди.
• Службы мониторинга доменов
Следите за появлением новых веб-доменов, похожих на ваш. Некоторые инструменты, которые могут вам пригодиться:
1. Bolster: детектор мошенничества с доменами на базе искусственного интеллекта с оповещениями в режиме реального времени.
2. DomainTools: отслеживание доменов и данные о репутации.
3. Xygeni: обнаруживает риски и аномалии в реальном времени.
• Отслеживание упоминаний бренда
Вы можете выявить типосквоттеров, наблюдая за тем, как и где упоминается ваш бренд.
• Настройте Google Alerts для ошибок в написании бренда и домена;
• Используйте инструменты для мониторинга социальных сетей, такие как Mention или Brandwatch;
• Регулярно ищите ваш бренд + «.com», «.net» и т. д.
• Ищите несанкционированное использование ваших логотипов или активов.
• Анализ трафика
Если сквоттер перенаправляет трафик, ваши данные покажут это, поэтому вам следует обратить на это внимание. Или, по крайней мере, ваш софт должен это делать.
С помощью инструментов управления партнерскими программами, таких как Rewardful, вы можете легко:
• Отслеживать необъяснимые падения прямого трафика;
• Следить за всплесками показателя отказов из источников переходов;
• Использовать визуализацию воронки продаж, чтобы обнаруживать необычные падения;
• Проверять наличие неожиданных стран или кластеров IP-адресов, посещающих ваш сайт.
Что делать, если вы обнаружили тайпсквоттера?
Несмотря на все ваши усилия, тайпсквоттинг все равно может произойти.
В конце концов, они знают профилактические тактики не хуже, а то и лучше вас. Вот что нужно делать, если вы обнаружили тайпсквоттера.
1. Документируйте все.
Соберите доказательства, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Это означает:
• Сделать скриншоты веб-сайта и всех используемых партнерских ссылок;
• Использовать WHOIS для сбора сведений о владельце домена;
• Документировать любой контент, который копирует ваш;
• Сохранить идентификаторы отслеживания, пути перехода и аномалии конверсии.
2. Сообщите о домене и хостинге.
Часто их можно закрыть без судебного разбирательства. Самый простой способ:
• Подать жалобу о злоупотреблении в регистратор домена;
• Связаться с хостинг-провайдером, чтобы сообщить о мошенническом сайте;
• Отправить уведомление DMCA, если ваш контент или брендинг были скопированы;
• Вести письменные записи всех коммуникаций.
3. Изучите правовые средства защиты, если это необходимо.
В некоторых случаях требуется эскалация, особенно если ущерб бренду или потеря доходов значительны. В таком случае вам следует:
• Проконсультироваться с адвокатом по интеллектуальной собственности;
• Рассмотреть возможность подачи жалобы в соответствии с Единой политикой разрешения споров о доменных именах (UDRP);
• Отправить письмо с требованием прекратить нарушение прав;
• Проверить, применимы ли в вашей юрисдикции иски о нарушении прав на товарный знак.
4. Информируйте своих партнеров в почтовых рассылках и пуш уведомлениях в панели управления.
Прозрачность укрепляет доверие ваших партнеров. Если тайпсквоттер был пойман, обязательно:
• Сообщите партнерам об инциденте и ваших действиях;
• Поделитесь с ними мерами, которые они могут принять для своей защиты;
• Заверьте их, что вы защищаете законные комиссионные;
• Предложите рекомендации, если они подозревают наличие подобных проблем в своем трафике.
Самое важное — не замалчивать тайпсквоттеров.
Прозрачность укрепляет доверие — не только когда вы делитесь хорошими новостями, но и когда открыто говорите о проблемах.
Как дополнительно защитить партнерские программы SaaS от тайпсквоттинга?
Тайпсквоттинг наносит более сильный удар, когда речь идет о повторяющихся доходах. Эти стратегии помогают защитить партнерские модели, специфичные для SaaS.
1. Настройте надежные системы регулярных доходов и отсроченных выплат.
Подписки могут затруднить обнаружение мошенничества с комиссиями и сделать его более дорогостоящим.
• Добавьте этапы проверки перед присвоением конверсий;
• Отложите первые выплаты для новых партнеров;
• Внедрите двухфакторную аутентификацию для новых учетных записей;
• Следите за аномалиями в оттоке клиентов и использовании.
2. Усильте интеграцию вашей партнерской программы.
Если ваш продукт интегрирован с другими инструментами, ваши API могут стать слабым местом.
• Требуйте безопасную аутентификацию (например, OAuth) для интеграций;
• Отслеживайте использование API на предмет внезапных изменений;
• Ограничьте конфиденциальные операции по диапазону IP-адресов;
• Проверяйте партнеров по интеграции перед активацией доступа.
3. Отслеживайте риски, связанные с реселлерами White-Label.
White-Label могут использоваться для имитации вашего продукта или перепродажи без разрешения.
• Зарегистрируйте домены с опечатками в названии вашего продукта;
• Отслеживайте онлайн-площадки на предмет несанкционированных объявлений;
• Используйте цифровые водяные знаки для обнаружения клонов с белыми метками;
• Рассмотрите возможность создания отпечатков пальцев для вашего приложения или платформы, чтобы отслеживать неправомерное использование.
4. Создайте партнерскую программу, которую сложнее использовать тайпсквоттерам.
Чем прочнее ваши основы, тем сложнее мошенничать с вашей партнерской программой.
• Отслеживайте эффективность партнеров с помощью журналов активности на основе IP-адресов;
• Требуйте ручного апрува для партнеров, достигших определенных пороговых значений;
• Введите испытательный срок для новых партнеров.
5. Контроль.
• Предоставляйте фирменные сокращатели ссылок или уникальные коды купонов;
• Не позволяйте партнерам размещать или изменять свои собственные URL-адреса для отслеживания.
6. Проводите регулярные аудиты безопасности.
• Ежеквартально проверяйте поведение партнеров и комиссионные выплаты;
• Проверяйте свою партнерку на уязвимости с помощью внутренних аудитов;
• Просите топовых партнеров написать отзывы.
Тайпсквоттинг никуда не исчезнет, особенно если ваша партнерская программа работает хорошо. Но это не должно стоить вам конверсий, комиссионных или репутации.
Автор: pimka21
Еще советуем:
