Этот материал будет полезен тем, кто работает в high-risk вертикали - гемблинг, беттинг, форекс, адалт и дейтинг, фарма и БАДы и всем тем, кто всерьез задумывается заняться заработком в интернете в электронной коммерции.
Мы постараемся раскрыть тему интернет эквайринга карт, без которого деятельность е-com предприятия и партнерок не может обойтись за редким исключением.
Рассмотрим самые очевидные проблемы, связанные с приемом платежей и, конечно же, решения, которое позволяет увеличить обороты, снизить риски и оптимизировать расходы.
High-risk процессинг: как облегчить жизнь для больших денег?
К сожалению для мерчанта, обслуживание пользователя после оформления заказа и успешной покупки не заканчивается.
Согласно правилам международных платёжных систем, кардхолдер имеет право в течение 120 дней сделать чарджбэк, а по некоторым ситуациям срок увеличивается до 540 дней.
Мерчанты из выше упомянутой вертикали наиболее подвержены чарджбэкам из-за:
• Специфики продуктов и не желанием платежных агрегаторов или банков вникать в каждый инцидент, налагая штраф за сам факт.
• Усугубляет положение мерчантов их собственные бизнес цели, преследуя которые они выходят за рамки требований локального законодательства потребителя их услуг.
• Осознанный miss code. Это код деятельности мерчанта, который присваивается в соответствие с типом деятельности продавца.
Штрафы и санкции за chargeback
Представители бизнеса легко могут узнать себя в той части пунктов, что указаны выше. Наши коллеги, которые занимаются трафиком, могут даже не подразумевать какие последствия несут «какие-то» чарджбэки, поэтому перейдем к цифрам:
• От $40 до $60 Штраф за факт чарджбек. Платежные агрегаторы имеют самый большой аппетит и на «терминалы», которые готовы принимать FTD (first time deposit) выставляют самую высокую комиссию не только за чарджбек, но и за обслуживание транзакций.
• 0,9% или 100 чарджбэков в месяц на один «терминал». Это максимальный порог перейдя который, терминалу грозит сначала пристальное внимание платёжных систем, «испытательный срок» и в случае достаточных оснований его закрытие.
• Комиссия за транзакцию в high-risk на первый депозит-покупку в зависимости от типа бизнеса и оборота варьируется от 6% до 15%.
И будьте уверены, что превышая уровень чарджбэка, эквайер или платёжный агрегатор увеличивает комиссию за обслуживание транзакции. Не исключены и неожиданные штрафы от международных платежных систем или платежных агрегаторов, как следствие частых чарджбэков, которые ложатся на мерчанта.
Политика платёжных систем «клиент всегда прав» и, в действительности, все их правила направлены на то, чтобы у клиента была возможность решить его напрямую с продавцом через интуитивную возможность найти контакты поддержки или кнопку возврата средств.
Даже имея такую возможность клиент, спустя короткое ожидание или испытывая неудовлетворённость ответом, обращается в свой банк с просьбой вернуть средства.
Решения для предотвращения чарджбэка
Тем не менее, VISA реализовала прямую возможность для мерчантов решения споров с клиентом Rapid Dispute Resolution (RDR).
Он позволяет сделать возврат средств без штрафных комиссий и включение инцидента в тот самый порог допустимого уровня 0,9% или 100 чарджбэков в месяц в том случае, если инцидент будет исчерпан в течение 24 часов путём возврата средств.
На деле, банки и платежные агрегаторы мерчантов могут не только пренебрегать данным решением, элементарно не успевать укладываться в отведённый системой тайминг.
Несложно догадаться, кто за все это платит? Что действительно работает это договорённости платёжного агрегатора с экваером о возврате средств в случае возникновения чарджбэка и возможность засчитать его как возврат средств. К сожалению, таких предложений на рынке очень и очень мало.
По настоящему есть одно решение по предотвращение чарджбэка, это компании, которые интегрированы в международные платежные системы с выстроенной технологичной инфраструктурой для мерчантов и не успевающих платёжных агрегаторов.
Одна из немногих технологичных компаний, которая работает напрямую с high-risk мерчантами, прекрасно понимает специфику и боли этой вертикали - Chargebackhit.
Сервис не просто отлавливает информацию о поступивших чарджбэках в Visa, MasterCard в течение первых 2 секунд и передают ее мерчанту, но и позволяет работать с данным алертом, приняв решение сделать возврат средств, не навлекая проблем от эквайера или вступить в репрезентмент.
Важно отметить, что работая с данным решением, у вас есть возможность решать чарджбэк ДО ТОГО, как он будет получен поставщиков услуг эквайринга карт.
Что вы получите от сотрудничества с Chargebackhit
Решение chargeback prevention от Chargebackhit позволяет:
1. Снизить чарджбэк рейт до 80% по картам VISA / MC, реагируя быстрее на алерты.
2. Автоматизировать алгоритмы принятия решений на появившийся chargeback.
3. Увеличить обороты на мid, не преодолевая уровня допустимого chargeback.
4. Ваш MID становится менее грязным и не подвержен внезапной блокировки.
5. Отсутствие каких-либо костов на подключение.
6. Платить только за предотвращённый чарджбэк. В случае репрезентмента плата не взимается.
Скидки на подключение к Chargebackhit
Комментарии представителя компании…
Сервис, который мы предоставляем, кажется чем-то невероятным в силу того, что большее представление получил в США и Канаде, чем в Европе и СНГ.
Даже наши новые партнёры, которые работают десятилетие в эквайринге, могут не встречаться с данным решением и, услышав о нем, спутать с анти-фрод системой. Мы открыты к сотрудничеству с любым типом бизнеса, любым кто хочет расти и увеличивать обороты вне ограничений.
Специально для читателей данного блога мы предоставим возможность бесплатной интеграции и триала на 10 нотификаций по коду KUPRUM, которые - по нашей оценке - сэкономят вам первые 400-500 долларов.
Чтобы получить скидку: начинайте свое сообщение в форме обратной связи на сайте сервиса с данного предложения выше. Либо когда обращаетесь к менеджеру для подключения.
Telegram:
Skype:
Всем – Добра!
Автор: pimka21
Еще советуем:
