Торговля через интернет


В торговле через интернет большинство товаропроизводителей не занимаются напрямую продажей своих товаров конечным потребителям. Обычно многочисленными товаропроизводителями создаются товары, которые приобретаются распространителями и передаются через ряд уровней распределительного канала розничным торговым компаниям, которые непосредственно взаимодействуют с конечными потребителями.

Таким образом работают CPA сети и подавляющее количество интернет-магазинов, дополнительно реализующие собственные партнерские программы.

В распределительной цепочке в торговле через интернет практикуется оказание посредниками таких дополнительных услуг, как транспортировка товаров, их хранение на складах, доставка потребителю, проведение сервисного обслуживания и т. д.

Эти услуги нередко предоставляются посредниками более эффективно и избавляют товаропроизводителей от соответствующих трат (например, на изучение специфических рынков).


Торговля через интернет: функции посредников



Торговля через интернет


Коммерческие посредники занимаются выполнением всевозможных функций:

— обеспечения информацией. Распределение предусматривает сбор полученной в ходе интернет-маркетинга информации, касающейся существующих и потенциальных покупателей, конкурентов, остальных участников рынка и других факторов, составляющих маркетинговую среду; эта информация необходима производителям;

— продвижения. При продвижении проводится коммуникативная политика в целях повышения эффективности распределения;

— ведения переговоров. Переговоры необходимы, чтобы достигалось согласие по поводу цен и иных аспектов деятельности, связанной с взаимодействием участников распределения;

— финансирования. На различных этапах распределения для последующего заработка в сети возникают издержки, покрытие которых требует изыскания дополнительных денежных средств;

— принятия ответственности за распределение. Принятие ответственности чаще всего происходит посредством заключения договоров между товаропроизводителем и посредниками по разным направлениям деятельности, связанной с распределением. Участники деятельности по распределению также должны нести ответственность за разрешение возникающих конфликтов;

— владения товаром. Товар является собственностью товаропроизводителя до тех пор, пока его не приобретет посредник для торговли через интернет либо потребитель. При распределении имеет место передача права собственности от одного юридического либо физического лица к другому;

— хранения. Товары до их покупки необходимо хранить с соблюдением соответствующих правил, чтобы они успешно и без повреждений дошли до потребителей;

— перемещения товаров. Товары и их потребители могут быть территориально разобщены. Это означает, что физический товар должен проделать путь, чтобы попасть к потребителю;

— принятия риска. Риск связан с любым из направлений деятельности компании. Но поскольку физические товары следует хранить и перемещать (иной раз на большие расстояния), при распределении риск возрастает. Повышенный риск также связан с необходимостью взаимодействия товаропроизводителей и посредников;

— оплаты. Оплата всегда сопутствует распределению товаров. Посредники, производители и потребители ведут между собой расчеты через банки и иные финансовые учреждения;

— маркировки. Посредником обычно наносится торговая маркировка, которая служит цели идентификации товара.


Работа посредников в торговле через интернет



Торговля через интернет


Посредников можно подразделить на торгующих и вспомогательных. Торгующие посредники являются оптовыми и розничными торговцами, агентами, занимающимися поиском покупателей и ведущими переговоры с ними от лица товаропроизводителей.

К вспомогательным посредникам относят транспортные компании и компании, предоставляющие склады, вовлекающие в распределительный процесс собственные ресурсы и прилагающие усилия для распространения продукции товаропроизводителей.

Чтобы создать сбытовую сеть, компании требуется привлечь высококвалифицированных специалистов, имеющих опыт на соответствующем рынке либо даже в его нише (сегменте), например, как заработать на сайте. Создание сети требует индивидуального подхода, принимающего во внимание фактор специфики рынка. По этой причине, когда компания выходит на новый рынок, ей не стоит уповать на успешность автоматического переноса шаблонов, которые были ею наработаны на других рынках, — новые условия требуют новых подходов.

При подборе посредника нужно принимать во внимание, от чьего имени он будет работать, и кто будет финансировать операции. Выделяют следующие виды посредников: дилеров (они работают от своего имени и за свой счет), дистрибьюторов (от чужого имени и за свой счет); комиссионеров (от собственного имени и за чужой счет); брокеров (от чужого имени и за чужой счет); агентов (оптовиков, занимающихся сбытом товара компании).

Компания может ограничить число посредников, чтобы легче было работать, их контролировать, налаживать связи и влиять на их деятельность. Но при этом ей стоит учитывать, что в этом случае она рискует попасть в зависимость от немногочисленных посредников. Ведь если будут наблюдаться перебои в их работе, деятельность компании, скорее всего, ощутимо пострадает.

Интернет предоставил возможность товаропроизводителям использовать современные информационные технологии и получить доступ к конечным потребителям продукции. Это привело к тому, что во многих случаях многоуровневая система распределения стала невостребованной ввиду налаживания взаимодействия с клиентурой напрямую и использованию рекламы.

При этом появились многочисленные посредники, ориентированные главным образом на оказание участникам рынка информационных услуг, а также на торговлю через интернет.

В интернете действуют следующие виды посредников:

- организации, собирающие, обобщающие и распространяющие информацию;

- мета-посредники, являющиеся доверенными лицами других посредников;

- агенты, представляющие группу производителей и торговцев, в альянсе обусловливающие возможность совершения покупки (приобретение недвижимости, организация свадеб и т. п.);

- поисковые агенты, представляющие и продавца, и покупателя и обеспечивающие поиск в сети товара (услуги) или необходимой информации.


Маргарита Акулич. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров

Еще советуем:
  • Каналы продаж в интернете
  • Ценообразование в интернет-магазине
  • Агрегатор Affiliatecube - зарубежный трафик
  • GDE SLON – товарный агрегатор интернет магазинов CPA
  • GOODBODY - партнерская программа интернет магазина