Ценообразование в интернет-магазине


Ценообразование в интернет-магазине: на онлайн рынке высок уровень конкуренции, этот фактор практически всегда влияет на цены в сторону их снижения. При этом рынок в интернете является эластичным по цене. Потребители быстро реагируют на любое снижение цен и быстрое изменение цен в ограниченном диапазоне.

Цены в Сети могут быть установлены ниже еще по ряду причин. В связи с тем что заказы на сайтах продавцов размещают сами клиенты, уменьшаются затраты на обслуживающий персонал. Также для обеспечения торгового процесса не нужны физические торговые точки и оборудование.

В некоторых случаях получается экономить даже на доставке. Так, при продаже цифровых продуктов через партнерки физическая доставка не требуется. Использование метода “Реклама платит за товар” также позволяет снижать цены.


Как происходит ценообразование в интернет-магазинах



Ценообразование в интернет-магазине


На традиционных рынках товар в географическом разрезе мог распространяться медленно. Это создавало ситуацию, когда на одном рынке (например, развитом) товар находился на затухающей стадии жизненного цикла (упадок), а на другом (к примеру, на рынке развивающемся) — на восходящей (рост).

Это давало компаниям возможность устанавливать разные цены на разных рынках. Сейчас товары продаются через магазины и CPA сети, и такое повышение цен для какого-то рынка оказывается далеко не всегда возможным,что влияет на ценовую политику и все ценообразование в интернет-магазине.

В интернет-маркетинге большое влияние на продавцов оказывают системы поиска и подбора товаров (например, “Яндекс.Маркет”). Благодаря ним покупатели могут узнавать, какие у каких компаний цены, и осуществлять их сравнение. Поэтому продавцы стараются вписываться в рыночный ценовой диапазон, чтобы не выделяться. А повышение цен часто обеспечивается за счет улучшения и расширения товарно-сервисных предложений.

Помимо факторов, работающих на уменьшение цены, в инете действуют факторы, повышающие цены. Это затраты компании на онлайн-маркетинг (реклама, исследования, продвижение и т. д.) и затраты, необходимые для создания и обслуживания сайта компании.

При формировании ценовой политики и ценообразования в интернет-магазинах необходимо учитывать чувствительность потребителя к цене, которую определяют несколько факторов:

— уникальная ценность. Потребители, убедившиеся в наличии у товара уникальной ценности, в большей степени готовы платить за него большую цену. Тем не менее, продавцам необходимо преодолеть имеющую место скептичность клиентов и убедить их в превосходстве своих товаров или услуг над аналогами конкурентов. Способов добиться этого немало. Можно, к примеру, предоставить возможность ЗD-визуализации продукта или его апробации (к примеру, для программных товаров). Помогают и видеозаписи, а также качественные статьи. Убедительными доказательствами являются удачное оформление и наполнение веб-сайта компании, ее известность (нужно развивать брендинг);

— осведомленность о заменителе. Товары, даже если они являются наиболее ценными для потребителей, могут иметь высокую ценовую эластичность, ведь рынок наполнен товарами-субститутами (альтернативными товарами и услугами). Почти не существует ситуаций, когда компания обладает уникальным товаром, который нечем заменить.

Ценообразование в интернет-магазине


Как правило, рынки характеризуются высокой конкурентностью, вызывающей рост потребительской чувствительности к ценам продуктов. Но главное, что потребители знают о наличии на рынке многих подобных товаров и товаров-заменителей (удовлетворяющих ту же потребность). Поскольку Сеть повышает уровень потребительской осведомленности (из-за его насыщенности информацией), то потребители в какой-то момент могут отказаться платить за товары компании прежние цены, даже если это товары известных товаропроизводителей, и другую выбрать партнерку или магазин.

— возможность сравнения товаров и их характеристик.
Как правило, при наличии возможности сравнения цен потребители настроены на большее реагирование на их значения;

— соотношение цены и качества. Меньшая чувствительность потребителей к цене имеет место в отношении товаров с высоким уровнем качества, престижных, обладающих исключительными свойствами. При столкновении с какой-либо компанией впервые клиенты склонны для себя определять качество предлагаемых компаниями товаров, руководствуясь внешними сигналами. В интернете такими сигналами обычно служат качество исполнения сайтов, их контент, отзывы о компании. Нередко, если компания ориентируется на высокие цены, ее товары воспринимаются как высококачественные.

Однако эти внешние сигналы не всегда верны и не всегда обеспечивают верное суждение о рыночной и финансовой стабильности компаний. В итоге потребительская ценовая чувствительность снижается и ценовая конкуренция затрудняется. При низких ценах потенциальные потребители нередко думают, что компания реализует не особо качественные товары, в том числе информационные продукты, поэтому такое ценообразование в интернет-магазине может сыграть отрицательную роль.

В то же время многие клиенты понимают, что заработок через интернет позволяет компании предлагать хорошие товары по более низким ценам в сравнении с ценами физических магазинов из-за меньших затрат на их реализацию.


Маргарита Акулич. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров


Автор: pimka21

Еще советуем:
  • Ценообразование в интернете
  • Степени ценовой дискриминации
  • Ценовые стратегии в маркетинге
  • Ценовая политика в интернете
  • "Два носка" – товарная партнерская программа по продаже носков