Как вернуть подписчиков


Как вернуть подписчиков? В любой более-менее крупной рассылке со временем будут накапливаться «зомби» — подписчики, которые, несмотря на все усилия, не читают полученных писем. Возможно, они сменили почтовый ящик и поэтому перестали получать ваши письма. А может быть, им наскучила ваша рассылка, а как отписаться от нее, они не знают (такое тоже бывает).

От «зомби» желательно избавляться. Во-первых, они снижают показатели эффективности, и вам становится труднее оценивать эффективность своих действий. Во-вторых, вам приходится оплачивать содержание таких «зомби» в почтовой интернет рассылке.

Процедура реанимации выглядит следующим образом: вы выделяете подписчиков, которые длительное время (полгода и больше) не открывают письма, в отдельную группу и удаляете их из основного листа. Затем шлёте им письмо с провокационным заголовком. Информируете, что они исключены из рассылки, напоминаете о выгодах и возможностях, которые они потеряли. И предлагаете подписаться повторно.

Те, кто подписался, вычеркиваются из списка «зомби». Остальным через некоторое время шлется еще одно реанимационное письмо с другим списком выгод. Если после 2-3 реанимационных попыток вам не удалось вернуть подписчика, скорее всего, он навсегда потерян. Мы рекомендуем вычищать таких подписчиков из подписного листа.


Как можно вернуть подписчиков email рассылки



Вот пример реанимационного письма, чтобы вернуть подписчиков.

Ау, вы тут? Отзовитесь, я вас потерял :(

Добрый день, коллега!

Надеюсь, что вы получите это письмо и прочтете его. Дело важное для нас обоих.

Статистика сервиса рассылок показывает, что вы перестали читать мою рассылку по арбитражу трафика. Это значит, что вы пропустили советы по:

• зарубежным партнеркам;
монетизации сайтов;
CPA сетям;
Тизерным сетям;
Партнерским программам для бизнеса.

И еще вы пропустили добрый десяток других статей с советами и рекомендациями для вебмастеров.

Я надеюсь, что статистика сервиса рассылок врет. На самом деле вы читаете мою рассылку. Поэтому если вы регулярно получаете и открываете мои письма, то, пожалуйста, кликните по этой ссылке: [ссылка-тригер].

Этим кликом вы подтвердите, что Вам нужна моя email рассылка по арбитражу трафика. И я по-прежнему буду высылать Вам письма с полезной информацией.

Если этого не сделать, то Ваш электронный ящик будет помечен как заброшенный и вычеркнут из e-mail рассылки. Не допустите этого!

С уважением,

ХХХХХ

p.s.

Если вы забросили читать мою рассылку, но сейчас решили возобновить чтение, то Вам тоже нужно кликнуть по ссылке: [ссылка-тригер].

Повторю: если вы не кликните по ссылке, то Ваш электронный ящик будет помечен как заброшенный и вычеркнут..(((
Поэтому кликните по ссылке [ссылка-тригер] прямо сейчас!


В данном случае мы используем ссылку-триггер, чтобы вернуть подписчика в основной лист.


Отписываем подписчика от почтовой рассылки



Как вернуть подписчиков


Заключительный этап работы с подписчиком — это отписка от почтовой рассылки. Если человек теряет интерес, если ваши сообщения ему не интересны, дайте подписчику возможность отписаться.

Иначе он превратится в «зомби» и будет только засорять подписной лист своим присутствием. Или того хуже, будет отправлять ваши письма к «СПАМ», ухудшая показатели открываемости вашей рассылки писем на email.

Единственное, что бы мы порекомендовали вам сделать, это проводить опрос бывших подписчиков: спрашивать о причинах отписки.

Например, все бывшие подписчики после отписки переадресовываются на страницу с таким текстом:

Подписка успешно отменена

Последний вопрос, коллега!

Если у вас есть время, пожалуйста, уточните, почему вы отписались:

• Я больше не хочу получать эти письма
• Я никогда не подписывался на эту рассылку
• Тематика рассылки мне не подходит
• Письма — СПАМ, и об этом стоит сообщать
• Другое (опишите причину ниже)


Порядка 30% отписавшихся отвечают на вопрос о причинах отписки. Их ответы позволяют нам контролировать качество рассылки и корректировать контент.

Еще советуем:
  • Рассылки писем на email
  • Рассылка писем по e-mail
  • Почтовая интернет рассылка
  • Как сделать почтовые рассылки
  • Smartresponder - сервис почтовой рассылки